中国广告主协会理事单位聚通达：“三轮驱动”模式，打造品牌核心价值

2019年底，中国经济市场遭遇“黑天鹅”事件，经济下行压力加大。同是2019年，聚通达产业布局整体提速，全方位实施资源投放，进一步完善了产业链布局，确立了品牌全新愿景——“可信赖的企业数字化转型专家”，并正式启用全新品牌视觉识别系统，步入了品牌跃进年。

十三年数字化发展，聚通达身上体现着中国互联网企业成长之路的特点。其既经历了早期数字化转型带来的利好，又体会了艰难整合的种种痛苦；既遇到了自有品牌在发展过程中的诸多困难和不易，也获得了技术创新带来的优势地位。

期间，面对国内企业市场的起起伏伏，聚通达表现出了中国式互联网企业独有的韧性，不断“咬牙”坚持，并用实事求是及开放包容的方法论，使得自己在中国企服市场的拓展之路越来越广阔，占位排名越来越出众。在国家对企业数字化转型的政策倾斜及数字化市场进入快速发展阶段的背景下，聚通达又抓住机遇，担当起“企业数字化转型专家”的使命，成为加速企业数字化进程的先行者，在2019年由中国广告主协会推出的“中国品牌70年典范企业榜单”中，聚通达入选“中国品牌七十年典范企业——时代先锋品牌”企业。

如今的聚通达已经连续三年营业额持续增长，服务企业客户遍布全国，成为了真正意义上的赋能企业数字化转型的科技型企业；而且依托技术创新、高品质的产品和服务，聚通达具备和其他知名企服公司在某些领域一争高下的实力，拥有良好的行业口碑和评价。在中国这个竞争最为激烈的市场中，连续三年成为高速增长的中国品牌。

三驾马车齐发力，驱动聚通达逆势增长

在近年来经济下行压力，聚通达增速、营收缘何双双逆势增长？从聚通达近年来产品布局动作中不难发现，三大驱动力使然。

首先是商业模式迭代升级和多点开花带来增长空间。在保持云通信业务高速增长的态势下，聚通达近年来也逐步切入到软件应用及营销服务领域，致力于为企业客户提供各种业务应用系统及整合营销服务。

据了解，经过在SaaS领域的多年深耕，近年来聚通达围绕“营销+工具”帮助企业探索从引流到交易到复购的闭环，聚通达打造了微赢家互动平台，为企业线上营销传播提供解决方案，通过数字化工具为企业带来实际的增长。同时聚通达依托丰富的行业经验以及深刻的行业洞察，建立整合营销服务中心，为广告主提供国内领先的广告创意及运营服务，目前已服务数万家企业，在快消、零售、交通、家居、房产等众多行业均已经形成了完整的解决方案，并获得2019年“金匠奖”——“最佳数字营销服务商”称号。

目前聚通达已经拥有自主研发的虚拟商品运营平台、营销互动平台、SaaS业务应用平台、综合管理平台等多个技术、业务平台，分别承载着虚拟商品运营、用户全周期运营、品牌推广、企业客户及业务管理、精准营销、流量获取、商品展示与交易、企业内部流程管理等多种需求，形成了云通信、云开发、云开发及云管理四大业务体系，从多方位推动企业进行互联网数字化转型和产业升级。

鉴于上述丰富的产品及业务线，聚通达以人工智能、云计算为技术支撑，打通了企业云通信、客户管理、营销推广、销售管理、内部流程管理等多个环节，搭建一个统一账号登录后可实现产品在线自选、快捷注册、简单应用、在线支付等全流程自助式的信息与软件应用服务平台——聚通达智能轻云SaaS平台，通过技术的手段赋能企业进行数字化转型，打造健康、共赢、可持续的商业生态环境。凭借数字化技术、客户为本理念，智能轻云平台在2019年斩获“中国AI+SaaS”平台年度明星产品奖，这是行业对聚通达技术能力的充分认可。

聚通达业务负责人表示，除了完善原有业务体系布局，接下来聚通达还会在大数据、短视频等领域发力，实现营销业务多样化和服务一体化。“尤其短视频平台，对于大多数企业而言，都希望在短视频时代将产品内容、品牌口碑无缝植入，但目前大多数企业主都无法做到专业的创意、制作和运营，这块的市场蛋糕是非常可观的。”在此背景下，聚通达成立短视频营销中心，在为企业提供移动广告投放服务的基础之上，提供原创短视频营销及培训，致力于打造集短视频运营、培训、投放一体化的短视频中心，助力品牌提升广告传播效果，实现品效合一。

其次是在以市场为导向下，产品实现快速更新。面对国内竞争激烈的市场环境，聚通达一直都没有停下增长脚步，正在持续的对SaaS业务进行加码。

例如打造企业级管理应用，在经过前期市场调研，听取企业用户建议，进一步知悉企业主更为关心的产品痛点后，聚通达紧贴市场需求进行研发创新，以“服务客户”的产品思维自主开发企业级应用平台——人脉旺OA及人脉旺CRM，分别对应企业办公管理及销售管理，自推出两款应用后，聚通达不断投入技术资金推动产品迭代，打造更优秀的使用体验，创造更多价值。

“我们就是要将企业服务的上下游产业链打通，从专业化、数字化、定制化角度出发，打造我们自己的品牌”聚通达董事长侯战斌公司十二周年庆典上说道。

同时，为满足互联网环境下企业信息安全需求，聚通达依托十三年技术优势及大数据能力，于近期推出了舆情监测系统——千言舆情管理系统。

据悉，千言舆情管理系统依托大数据采集、治理、存储、分析、可视化及人工智能技术研发，是集定制监测、智能预警、专题分析、一键报告等核心功能于一体的新一代人工智能舆情系统。千言舆情依托大数据采集、治理、存储、分析、可视化及人工智能技术研发，能够为企业提供实时舆情监控，保障政企信息安全需求。这既是聚通达在大数据领域的又一次深耕，也是在服务企业数字化转型领域的创新和实践。

对于信息技术服务领域，聚通达有独有的强大优势。作为一家科技型企业，聚通达在科技实力、数据资源等实力，为广大企业提供便捷的企业服务等。

尤其是在疫情期间，聚通达依托十三年技术优势，打造了智能办公管理平台——人脉旺OA，向所有政企单位免费开放半年，平台内可实现远程打卡、视频会议、远程培训和学习等一些系列功能，实现智能化远程复工，从根源上帮助企业节省物力、人力、时间成本，为广大企业远程办公提供核心支撑。

此外，针对疫情期间疫情防控工作，聚通达紧急发动人员搭建新型冠状病毒战“疫”服务小程序——防疫通（又名：通医宝），平台涵盖“防疫统计表”，“站内通告”，“疫情通报”、“患者同程查询”等各类大众防疫便捷服务板块， “从大年初一那天开始，我们的技术团队就加班加点打造防疫通”，聚通达技术中心负责人回忆道。“并且我们的小程序中所有功能都是免费开放的，希望能为一线抗疫人员提供力所能及的帮助。”

最后是品牌全新升级战略的驱动。聚通达方面认为，品牌升级符合当前市场消费升级需求，是大势所趋。随着消费升级浪潮的到来，聚通达也需要全新升级，重新定位，在新时代客户心中重塑品牌，成功建立起专业、诚信、积极的新形象。

因此，无论是全面更新品牌视觉识别系统，还是通过提出“可信赖的企业数字化转型专家”这一定位进一步拉升品牌价值，聚通达都在品牌力输出上开启着新的篇章。

在“为企业提供全产业生态、全生命周期的数字化服务”这一企业愿景的指引下，聚通达在企服领域多维并举，不仅打破企业原有的固有思路，还打破了行业服务的思路限制，一切以全球化的眼光来聚焦目标市场。

责任与温暖并重，社会行动掷地有声

值得一提的是，在此次疫情期间，聚通达也发挥了企业社会担当，其企业创始人、董事长侯战斌发布动员令，调动各方资源，以企业力量支援一线抗疫。截至目前，聚通达共捐赠金额及物资超过50万元用于抗击疫情。此外，聚通达还通过向多个抗疫一线地区捐赠呼吸机、一次性护目镜、一次性口罩等防护物资驰援抗疫一线。

据了解，聚通达在社会公益方面的努力，从来不是空喊口号，而是靠切实的行动践行企业社会责任。2018年9月，聚通达关注到贫困地区青少年学业就业问题，第一时间启动捐助计划，参与2018年困境青少年精准帮扶项目，联合10余家企业以资金或者实物的形式参与捐助，直接服务5000余人次，帮助困境青少年完成“微小心愿”。

此次疫情中，聚通达再次以实际行动彰显了企业的社会责任担当，不仅让品牌美誉度进一步得到提升，也让聚通达的企业行动更加掷地有声。

市场危与机并存，贵在打造核心竞争力

当前，中国企业服务行业正处于一个产业升级转型的关键时期，尤其是今年第一季度，全国行业前所未有的市场下滑，更对企业服务行业及资本市场形成信心层面的考验。

对此，聚通达业务负责人分析，今年企业风险主要潜藏在突发社会卫生事件、中小企业生存困难、进出口困难乃至整个国内社会经济传导效应等方面。“尽管行业存在诸多风险，但大环境不是借口，竞争是横向的，市场总会有刚需，有空间。而且，未来企服行业机会大于风险，聚通达仍将保持稳健向上发展。”

与此同时，与产业互联网相关联的“企服互联网”将以全新的数字化生态方式崛起，成为产业互联网的重要组成部分，以专业化、数字化、定制化的方式来为企业提供全方位的基础性赋能，成为企业成长的核心要素。

“这种情况下，打造自己的核心竞争力，才能不管在什么样的环境下都能生存，这也是聚通达能生存十三年的独到之处，” 聚通达品牌负责人最后说道，“速度、完美、创新和责任是我们一直秉持的企业价值观，这四点也是推动聚通达向前发展的核心动力。”

拨开笼罩在行业面前的阴霾，在盘根错节的市场百态中抓住品牌发展的机遇，聚通达正驾着“产品创新、业务优化、品牌升级”驱动的三驾马车，在激烈拼杀的企服沙场上一往无前。

END

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